Derzeit sind keine Aktivitäten für mich verfügbar. Was kann ich tun?
Damit Sie möglichst viele Aktivitäten zu erhalten, ist es wichtig, dass Sie Ihr Profil auf dem aktuellen Stand halten.
Je mehr wir über Sie wissen, desto mehr Aktivitäten können wir Ihnen senden.
Sollten Sie eine Aktivität nicht aufrufen können, kopieren Sie den Link aus der E-Mail und fügen ihn in den Browser ein. Achten Sie darauf, dass Sie die komplette Webadresse kopieren und diese keine Zeilenumbrüche enthält.
Hinweis: Wenn Sie auf einen Link zu einer Aktivität klicken und nicht zur Studie weitergeleitet werden, ist diese entweder abgelaufen oder vollständig. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Wie lange dauern die Aktivitäten?
Die Aktivitäten sind unterschiedlich lang, dauern jedoch in der Regel zwischen15 und 20Minuten.
Sie erhalten zu jeder gesendeten Aktivität eine Schätzung der voraussichtlichen Dauer.
Warum kann ich die Umfragen nicht starten?
Sollten Sie eine Umfrage nicht aufrufen können, kopieren Sie den Link aus der E-Mail und fügen ihn in den Browser ein. Achten Sie darauf, dass Sie die komplette Webadresse kopieren und diese keine Zeilenumbrüche enthält.
Wir empfehlen, die neueste Version gängiger Browser wie Chrome und Safari zu verwenden. Manche Aktivitäten werden von älteren Browsern möglicherweise nicht unterstützt.
Werde ich bestraft, wenn ich nicht an der Umfrage teilnehme?
Nein. Es bleibt Ihnen überlassen, an wie vielen der Umfragen Sie teilnehmen, zu denen Sie Einladungen erhalten.
Ich habe in einer Umfrage eine falsche Antwort ausgewählt. Kann ich meine Antwort ändern?
Nachdem Sie eine Antwort in einer Umfrage übermittelt haben, können Sie diese leider nicht mehr ändern.
Dies soll dazu beitragen, die Integrität und Genauigkeit der erfassten Daten sicherzustellen.
Warum habe ich mich nicht für eine Umfrage qualifiziert?
Uns liegt sehr daran, für Sie optimale Umfragen zu finden.
Aus diesem Grund prüfen wir vor jeder Studie, ob diese aufgrund Ihres Alters, Geschlechts und Standorts für Sie geeignet ist.
Wenn es in der Studie beispielsweise um Mutterschaft geht und Sie ein Mann sind, qualifizieren Sie sich nicht dafür.
Es kann auch vorkommen, dass die Umfrage bereits geschlossen wurde, bevor Sie es geschafft haben, daran teilzunehmen. Zu jeder Studie wird eine festgelegte Anzahl von Teilnehmern befragt. Sobald diese erreicht ist, wird die Studie automatisch beendet.
Die Antworten unvollständiger Umfragen werden nicht berücksichtigt.
Damit Sie möglichst viele für Sie relevante Umfragen erhalten, empfiehlt es sich, Ihr Profil genau und auf dem aktuellen Stand zu halten.
Warum fragen Sie mich nach personenbezogenen Informationen?
Wir benötigen diese personenbezogenen Informationen (Alter, Geschlecht, Tätigkeit usw.) aus drei Gründen:
- Um eine genaue Darstellung unserer Mitglieder zu erhalten
- Um sicherzustellen, dass Sie der Zieldemografie der Aktivität entsprechen
- Um die für Ihre Interessen besten Aktivitäten zu ermitteln
Ihre personenbezogenen Informationen werden nicht weitergegeben, auch nicht an die Personen, die unsere Umfragen erstellen. Aus diesem Grund müssen Sie möglicherweise bereits in früheren Umfragen angegebene Informationen erneut eingeben.
Uns ist bewusst, dass das wiederholte Eingeben dieser Informationen lästig ist. Es hilft uns jedoch, die Genauigkeit unserer Daten sicherzustellen.
Warum ist die Aktivität jetzt geschlossen?
Zu allen Aktivitäten ist eine Frist und eine maximale Teilnehmerzahl festgelegt.
Die meisten Umfragen bleiben mehrere Tage geöffnet. Ist das Kontingent einer Aktivität jedoch vorzeitig erfüllt, wird sie automatisch geschlossen.
Damit Sie es nach Möglichkeit schaffen, an der Umfrage teilzunehmen, versuchen wir die Anzahl der Einladungen zu jeder Aktivität zu begrenzen.
Wie kann ich vermeiden, während einer Umfrage von dieser ausgeschlossen zu werden?
Hier ein paar Tipps für eine einfache Umfrageteilnahme.
- Antworten Sie nicht zu schnell, sondern lesen und beantworten Sie jede Frage sorgfältig.
- Antworten Sie ehrlich und konsistent.
- Achten Sie auf eine korrekte Rechtschreibung, und kürzen Sie Wörter möglichst nicht ab.
- Nehmen Sie stets nur an einer Aktivität teil.
- Verwenden Sie nur ein Konto.
- Achten Sie darauf, Aktivitäten in dem Land durchzuführen, in dem Sie sich registriert haben.
Warum erhalte ich keine Einladungen zu Aktivitäten?
Möglicherweise werden unsere Einladungen zu Aktivitäten von Ihrer E-Mail-Adresse nicht akzeptiert. Prüfen Sie auch Ihren Spamordner, und stellen Sie sicher, dass E-Mails von e-Rewards nicht blockiert werden.
Wenn Sie eine Antivirensoftware auf Ihrem Gerät installiert haben, können Sie auch darin Ihre Einstellungen für eingehende E-Mails prüfen.
Verwenden Sie nach Möglichkeit eine private E-Mail-Adresse, die nicht mit Ihrem Arbeitsplatz oder Ihrer Bildungseinrichtung verknüpft ist.
Außerdem werden alle Aktivitäten auch bei der Anmeldung in Ihrem Dashboard angezeigt.
Kann ich auch im Ausland an Aktivitäten teilnehmen?
Die Teilnahme an Aktivitäten und das Einlösen von Prämien ist leider nur in dem Land möglich, in dem Sie sich registriert haben. Bitte versuchen Sie nicht, in einem anderen Land auf Ihr Konto zuzugreifen.
Sie ziehen langfristig in ein anderes Land um? Kontaktieren Sie unser Mitglieder-Supportteam. Wir werden prüfen, ob wir ein neues Konto für Sie einrichten können.
Ich habe an einer Fokusgruppe teilgenommen, aber meine Guthaben nicht erhalten.
Da Fokusgruppen etwas komplexer als herkömmliche Aktivitäten sind, dauert die Guthabenbearbeitung in der Regel länger. Sie sollten Ihr Guthaben innerhalb von sechs Wochen nach der Teilnahme erhalten.
Wie erhalte ich mehr Aktivitäten?
Die beste Möglichkeit, sich für mehr Aktivitäten zu qualifizieren, ist ein vollständiges Profil. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben genau und auf dem aktuellen Stand sind. Dies erhöht Ihre Chancen, für mehr Studien infrage zu kommen.
Wir können leider keine Garantie geben, wie oft Sie Einladungen zu Aktivitäten erhalten.
Welchem Zweck dienen die Umfragen?
Unternehmen, Hersteller usw. möchten die Menschen, die ihre Produkte und Dienstleistungen nutzen, besser verstehen. Durch Umfragen erhalten Sie einen kleinen Einblick, was Sie wirklich denken.
Es ist ganz einfach. Je genauer sie ihre Kunden kenne, desto besser können sie ihre Produkte und Dienstleistungen optimieren.
Ich habe das zu testende Produkt nicht erhalten.
Testprodukte treffen in der Regel innerhalb von fünf bis sieben Arbeitstagen nach der Bestellung ein.
Falls das Produkt nach diesem Zeitraum noch immer nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
Was bedeutet, wenn ein Umfragekontingent voll ist?
Zu allen Aktivitäten ist eine Frist und eine maximale Teilnehmerzahl festgelegt.
Wenn bei einer Umfrage eine Meldung angezeigt wird, dass das Kontingent voll ist, wurde die festgelegte Teilnehmerzahl bereits erreicht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Benötige ich für die Aktivitäten eine spezielle Software?
Für bestimmte Aktivitäten und Funktionen ist Flash erforderlich. Wenn Sie über ein Mobilgerät oder Tablet an der Umfrage teilnehmen, können in diesen Fällen Fehler auftreten.
Bei der Aktivität treten technische Probleme auf. Was kann ich tun?
Ist etwas schiefgelaufen? Keine Sorge, wir haben eine einfache Checkliste, die Ihnen helfen wird, schnell wieder an Aktivitäten teilzunehmen.
1. Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Browser Cookies aktiviert sind.
2. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf e-Rewards nicht durch Ihre Browser-/ISP-Einstellungen blockiert wird.
3. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf e-Rewards nicht durch Ihre Firewall-Einstellungen blockiert wird.
4. Vergewissern Sie sich, dass Sie e-Rewards als vertrauenswürdige Website hinzugefügt haben. Rufen Sie hierfür in der Symbolleiste Ihres Browsers „Extras> Internetoptionen> Sicherheit> Vertrauenswürdige Sites“;.
5. Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf e-Rewards nicht durch Ihr Antivirenprogramm blockiert wird.
6. Entfernen Sie jegliche Adware und/oder Spyware aus Ihrem System.
7. Versuchen Sie, die Aktivität über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät aufzurufen.
Möglicherweise liegt auch in technisches Problem mit der Aktivität vor. Wir versuchen, das Problem schnellstmöglich zu beheben und Sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu der Aktivität einzuladen.
Bitte beachten Sie, dass Sie manche Aktivitäten nur einmal aufrufen können.
Ich möchte keine E-Mail-Einladungen zu Aktivitäten erhalten.
Leider können E-Mail-Einladungen zu Aktivitäten derzeit nur stoppen, indem wir Ihr Konto schließen.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, in Ihrem E-Mail-Client einen Filter festzulegen, damit unsere E-Mail-Einladungen blockiert werden und nicht in Ihren Posteingang gelangen.
Die Aktivität hat länger gedauert, als in der Einladung angegeben war.
Bitte berücksichtigen Sie, dass es sich bei der in Einladungen angegeben Aktivitätsdauer um einen Schätzwert handelt. Dieser basiert auf der durchschnittlichen Zeit, die es während des Tests der Studie gedauert hat, die Umfrage abzuschließen.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten.
Kann ich eine Aktivität, die ich vorzeitig verlassen habe, fortsetzen?
Sie können eine Aktivität, die Sie vorzeitig verlassen haben, leider nicht fortsetzen.
Wenn die Aktivität jedoch aufgrund eines technischen Fehlers vorzeitig beendet wurde, erhalten Sie möglicherweise erneut eine Einladung, nachdem wir den Fehler behoben haben.
Was sind Blitzumfragen?
Sie haben keine Zeit, um an einer Aktivität teilzunehmen? Dann beteiligen Sie sich an einer unserer monatlichen Blitzumfragen.
Teilen Sie Ihre Meinung zu einer Reihe von Themen in kurzen, einfachen Umfragen direkt über Ihr Dashboard. Sie bieten eine hervorragende Alternative, um einen Beitrag zu leisten.
